Joseph Juram

Joseph Juram

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Joseph Moses Juram
Nascimento	24 de dezembro de 1904  Rumania, Brăila
Fallecimiento	28 de fevereiro de 2008 (103 anos)  Estados Unidos, New York, Rye
Ocupação	Consultor, gurú de qualidade
Cónyuge	Sadie Shapiro

Joseph Moses Juram (24 de dezembro de 1904 - 28 de fevereiro de 2008 ) foi um consultor de gestão do século 20 que é principalmente recordado como um evangelista da qualidade e a gestão da qualidade e a escritura de vários livros influentes sobre esses temas.^[1] Ele era o irmão do ganhador do Oscar Nathan H. Juram.

Primeiros anos

Juram nasceu em uma família judia em 1904 em Braila , Rumania, e mais tarde viveu em Gura Humorului.^[2] Em 1912, emigrou a Estados Unidos com sua família, estabelecendo-se em Minneapolis , Minnesota. Juram sobresalió na escola, especialmente em matemáticas. Foi um campeão de ajedrez a uma idade temporã, e dominava no ajedrez em Western Electric. Juram se graduó da Escola Secundária do Sur de Minneapolis em 1920.

Em 1924, com uma licenciatura em engenharia eléctrica da Universidade de Minnesota, Juram uniu-se à Western Electric em Hawthorne Works. Seu primeiro trabalho foi na solução de problemas do Departamento.^[3]

Em 1925, Bell Labs propõe que o pessoal capacitado de Hawthorne Works trabalhe em seu recém desenvolvido programa de muestreo estatístico e as técnicas de gráfica de controle. Juram foi seleccionado para unir à inspecção do Departamento de Estatística, pequeno grupo de engenheiros encarregados da aplicação e difusão de inovações no controle de qualidade estatística. Esta alta posição de Juram impulsiona a rápida ascensão na organização e o curso de sua carreira mais tarde.^[4]

Em 1926, casou-se com Sadie Shapiro, e que posteriormente teve quatro filhos: Robert, Sylvia, Carlos e Donald. Eles tinham estado casados por mais de 81 anos quando morreu em 2008.

Juram foi ascendido a chefe de departamento em 1928, e ao ano seguinte converteu-se em um chefe de divisão. Ele publicou seu primeiro artigo relacionado em qualidade de Engenharia Mecânica em 1935. Em 1937, transladou-se a Western Electric /AT&T na sede da Cidade de Nova York.

Contribuições

Princípio de Pareto

Foi em 1941 que Juram descobriu a obra de Vilfredo Pareto. Juram ampliou a aplicação do princípio de Pareto a questões de qualidade (por exemplo, o 80% de um problema é causado pelo 20% das causas). Isto também se conhece como "os poucos vitais e muitos triviais". Juram nos últimos anos tem preferido "os poucos vitais e os muitos úteis" para indicar que o 80% restante das causas não devem ser totalmente ignoradas.

Teoria da gestão de qualidade

Quando ele começou sua carreira na década de 1920 o principal foco na gestão da qualidade é da qualidade do final, ou produtos acabados. Os instrumentos utilizados eram do Sino da aceitação do sistema de muestreo, planos de inspecção, e as gráficas de controle. As ideias de Frederick Winslow Taylor dominavam.

Juram é amplamente acreditado pela adição da dimensão humana da gestão da qualidade. Ele impulsionou a educação e a formação de directores. Para Juram, as relações humanas são os problemas para isolar. A resistência à mudança, em seus termos, a resistência cultural a causa fundamental das questões de qualidade.^[5] Ele escreveu Avanço de gestão, que foi publicado em 1964, destacando a questão.

A visão ampliada de Juram da gestão da qualidade e fora dos muros da fábrica estendem-se também aos que não são processos de fabricação, especialmente os que poderiam ser considerados como serviços relacionados. Por exemplo, em uma entrevista publicada em 1997,^[6] observou:

Trilogía de Juram

Também desenvolveu a "trilogía de Juram," um enfoque da gestão de que se compõe de três processos de gestão: o planejamento, o controle da qualidade e a melhora da qualidade

Transferência da qualidade do conhecimento entre Oriente e Occidente

1966 Durante sua visita a Japão, inteirou-se do conceito japonês de Círculo de Qualidade que evangelizó com entusiasmo em Occidente.^[7] [10]. Juram também actuou como um casamentero entre EE.UU. e as companhias japonesas em procura das introduções à cada um no outro.^[8]

Morte

Juram morreu de um infarto em Rye, Nova York.^{[9] [10]}

Bibliografía

Juram cita estas fontes em seus trabalhos mais importantes:^[11]

Livros

• [Expressão errónea: operador < inesperado Quality Controle Handbook], New York, New York: McGraw-Hill, 1951, OCLC 1220529 

Eventually published in five editions: 2nd edition, 1962, 3rd edition, 1974, 4th edition, 1988, 5th edition, 1999

• [Expressão errónea: operador < inesperado Managerial Breakthrough], New York, New York: McGraw-Hill, 1964 
• [Expressão errónea: operador < inesperado Management of Quality Controle], New York, New York: Joseph M. Juram, 1967, OCLC 66818686 
• [Expressão errónea: operador < inesperado Quality Planning and Analysis], New York, New York: McGraw-Hill, 1970 
• [Expressão errónea: operador < inesperado Upper Management and Quality], New York, New York: Joseph M. Juram, 1980, OCLC 8103276 
• [Expressão errónea: operador < inesperado Juram on Planning for Quality], New York, New York: The Free Press, 1988, OCLC 16468905 

Ensaios publicados

• «[Expressão errónea: operador < inesperado Directions for ASQC]», Industrial Quality Controle (Buffalo, New York: Society of Quality Controle Engineers), November, 1951 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Universals in Management Planning and Controle]», Management Review (New York, New York: American Management Association): 748–761, November, 1954 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Improving the Relationship between Staff and Line]», Personnel (New York, New York: American Management Association), May, 1956 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Industrial Diagnostics]», Management Review (New York, New York: American Management Association), June, 1957 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Operator Errors—Time for a New Look]», ASQC Journal (New York, New York: American Society for Quality Controle), February, 1968 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado The QC Circle Phenomenon]», Industrial Quality Controle (Buffalo, New York: Society of Quality Controle Engineers), January, 1967 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Mobilizing for the 1970s]», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Controle), August, 1969 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Consumerism and Product Quality]», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Controle), July, 1970 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado And One Makes Fifty]», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Controle), March, 1975 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado The Non-Pareto Principle: Mea Culpa]», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Controle), May, 1975 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Khrushchev's Venture into Quality Improvement]», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Controle), January, 1976 
• «[Expressão errónea: operador < inesperado Japanese and Western Quality—a Contrast]», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Controle), December, 1978 

Em japonês

• [Expressão errónea: operador < inesperado Planning and Practices in Quality Controle], Japanese Union of Scientists and Engineers, 1956 

a collection of Juram s 1954 lectures^[8]

• Lectures in Quality Controle, 1956^{[cita requerida]}
• Lectures in Geral Management, 1960^{[cita requerida]}

Referências

Enlaces externos

• Lugar oficial do Instituto Juram

Modelo:ORDENAR:Juram, Joseph M.

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