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O Corte Inglês

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O Corte Inglês
Elcorteinglesdevigo.JPG
EsloganA loja de todas tuas compras
TipoPequena, média e grande distribuição.
Fundação1940
SedeRua Hermosilla nº 112.
Madri (Espanha)
AdministraçãoIsidoro Álvarez, Presidente
IndústriaGrandes Armazenes, Turismo, Serviços
ProdutosTêxtil, alimentação, droguería, perfumería, complementos. Agência de Viagens. Correduria de seguros. Serviços e produtos informáticos.
MarcasO Corte Inglês (Alimentação e Bazar, Cesta regular),
Hipercor (Alimentação e Bazar, Cesta regular),
Aliada (Cesta básica).
Rendimentos17.362,53 milhões € (2008)[1]
Benefício neto382 milhões € (2008)[1]
Empregados97.389 (2008)[2]
FiliaisHipercor

Bricor
Supercor
Opencor
Viajes O Corte Inglês

Informática O Corte Inglês
Sitio siteelcorteingles.é
hipercor.é
.............

O grupo O Corte Inglês é o primeiro grupo de distribuição de Espanha [3] e o número 40 do mundo[4] por volume de vendas e está composto por empresas de diferentes formatos entre os que cabe destacar o originario de Grandes Armazenes por Departamentos. Neste formato é o líder europeu[5] por volume de vendas e o segundo ou terceiro, segundo as fontes, a nível mundial por trás de Sears e bem perto de Macy's . O Corte Inglês está considerado a segunda empresa familiar de Espanha e a 66 do mundo.[6]

Conteúdo

Origem e história

O Corte Inglês era uma pequena loja na rua Apreciados de Madri , com canto às ruas Carmen e Rompelanzas, dedicada à sastrería e confección para meninos que tinha sido fundada em 1890 [7] e que gozava de verdadeiro prestígio. A propriedade do inmueble, e da loja que se encontrava em seus baixos, era desde 1930 de Julián Gordo Centenera.[8]

A situação do inmueble cedo levantou o interesse de Pepín Fernández com vistas a satisfazer a ampliação do negócio que tinha inaugurado em 1934 , com a associação de empregados de Novas Pañerías e a contribuição de capital de sua primo César Rodríguez González, e que tinha baptizado como Sederías Carretas por encontrar na rua Carretas 6.[9] A ideia que tinha em mente era a de ir comprando todos os inmuebles de dita maçã para sobre ela levantar um edifício de nova planta que albergasse seu estabelecimento, o que posteriormente fez realidade já com o nome definitivo de Galerías Preciosos.

César Rodríguez tinha pedido a Pepín Fernández que contratasse em Sederías Carretas a seu sobrinho Ramón Areces que acabava de voltar a Espanha e, ante a negativa deste a lhe contratar, lhe pediu que ao menos lhe permitisse explodir a loja do Corte Inglês, situada nos baixos do solar que pensava adquirir, enquanto finalizava a compra do resto da maçã e procedia à demolição e construção do novo centro que tinha em mente. Pepín Fernández, que ao igual que Ramón Areces se tinha formado com César Rodríguez nos Armazenes O Encanto de Havana , aceitou esta última petição de sua primo e assim, o 23 de dezembro de 1935 , procedeu a traspassar a loja em nome de César Rodríguez e, posteriormente, o 25 de janeiro de 1936 , a comprar o inmueble completo para Sederías Carretas. Traspassada por César Rodríguez a Sastrería, põe-na a cargo de Ramón Areces que será o encarregado de sua gestão desde esse momento até sua morte, mantendo o negócio durante esse difícil ano e os três anos de Guerra Civil espanhola posteriores.

Superado o conflito, em 1939 , e ante a necessidade de Sederías Carretas do solar onde mais tarde encontrar-se-ia o primeiro edifício de Galerías Preciosos, O Corte Inglês é transladado em junho de 1940 à rua Preciosos 3 canto com a rua Tetuán, onde se encontravam os Armazenes A Águia, e se constitui como Sociedade Limitada, com um capital de um milhão de pesetas subscrito a partes iguais entre César Rodríguez, que se converte no primeiro Presidente do Corte Inglês S.L., e Ramón Areces, contribuindo este último sua parte de capital mediante um empréstimo que lhe facilita o primeiro. Posteriormente em sucessivas ampliações de capital será César o que se faça com a maioria das participações ainda que é Ramón o encarregado da estratégia comercial e do dia a dia do negócio, e é seu empurre o que produz a ampliação constante e o crescimento do negócio é aqueles difíceis anos.

Entre 1945 e 1946, depois de adquirir uma maior parte do edifício e realizar a correspondente reforma, a superfície de venda atinge os 2.000m² em cinco plantas e põe-se em marcha uma estrutura de venda por departamentos[7] emulando à já existente em Galerías Preciosos fundada em 1943 .

O crescimento da empresa segue sendo contínuo pelo que em 1952 , além de ter adquirido praticamente todo o edifício que ocupava, se converte em Sociedade Anónima, na que César Rodríguez segue sendo o Presidente e accionista maioritário, cargo que ocupará até sua morte em 1966 . Depois desta Ramón Areces, que até então tinha sido Director geral da empresa, passa a desempenhar o posto de Presidente e a se converter no maior accionista da companhia.

É a concorrência entre O Corte Inglês e Galerías Preciosos, a partir das décadas cinquenta e sessenta, a que produzirá uma revolução no mercado da distribuição espanhola, introduzindo as rebajas de temporada (Rebajas de janeiro), as campanhas publicitárias (Já é primavera no Corte Inglês), o ar acondicionado na loja, o uso em massa da publicidade, a introdução do escaparatismo a grande escala, os cartões de compras, a informatización do ponto de venda, etc.

À morte de Ramón Areces em 1989 , faz-se cargo da presidência seu sobrinho Isidoro Álvarez Álvarez,[10] que prossegue o processo de expansão, sempre mediante a autofinanciación, opacidade na gestão e a prudência no investimento.

A expansão do Corte Inglês começa em 1962 com a abertura de seu segundo centro de vendas, situado em Barcelona , e continua até hoje com a abertura de novos centros, ainda que já diversificados em diferentes formatos do que o segundo tipo foi Hipercor, cuja introdução se realiza em Sevilla em 1980 .

No modelo de grandes superfícies de distribuição a terça e última expansão realiza-se com a criação em 2006 de Bricor para venda de material de decoración e bricolaje.

Como pode se observar a expansão do Corte Inglês até os anos oitenta resulta lenta em comparação com a de Galerías Preciosos. Isto é devido à política imposta por Ramón Areces de prescindir no possível do financiamento alheio e se expandir só mediante autofinanciación.

A expansão no formato de pequena e média superfície também é tardia e só começa com um acordo com Repsol em 1998 pelo que O Corte Inglês cria lojas de conveniencia nas estações de serviço da primeira, as denominando em um primeiro momento Repsol-Supercor e posteriormente, em 2008 , Repsol-Opencor para identificar com a corrente de lojas de conveniencia que não se encontram em uma estação de serviço criadas em 2000 com o nome de Opencor . Em 2000 também cria o formato de supermercado de proximidade, Supercor. Finalmente em 2001 aparece Sfera dedicada à distribucíón minorista de moda de grande consumo.

Por contra em 1969 inicia-se a expansão para outros sectores para além da distribuição com a criação de Viagens O Corte Inglês e continua-se este tipo de expansão em 1980 com a constituição de Investrónica e em 1986 com a criação de Informática O Corte Inglês.

A expansão internacional começa em 1983 com a aquisição em EEUU de The Harris Company, uma corrente de armazenes por departamentos de média superfície. O sucesso não é o esperado e em 1998, mediante um acordo com Gottschalks Inc., este último absorve os primeiros a mudança de ceder ao Corte Inglês uma participação de 16% de sua accionariado. Esta expansão em EEUU finalmente supõe um investimento frustrado ao declarar-se Gottschalks em bancarrota em janeiro de 2009 [11] o que provoca uma maior prudência em sua expansão internacional que só é repetida no formato de Grandes superfícies mediante a abertura do Corte Inglês em Portugal em 2001 e se limita muito no formato de pequena e média superfície com Sfera como único projecto e preferencialmente através de franquicias fora de Espanha e Portugal.

A partir da metade dos anos noventa a expansão nacional intensifica-se mediante a aquisição[12] [13] em 1995 de seu eterno rival Galerías Preciosos[9] que se encontrava em falência depois de uma crise profunda que começou com uma escalada de endividamento da companhia empurrando a seu principal credor, o Banco Urquijo, a se fazer em 1979 com o controle da gestão e que continuou, depois da expropiación e posterior privatização do Grupo Rumasa em 1983 que tinha adquirido Galerías Preciosos em 1981 .[14]

Em 2001 , O Corte Inglês também se fez[7] com cinco hipermercados dos que se teve que desprender Carrefour ao se consumar a fusão de Pryca com Continente. Neste mesmo ano O Corte Inglês comprou todos os centros que a corrente britânica de grandes armazenes Marks & Spencer tinha na península (nove centros ao todo) com motivo de seu abandono do mercado espanhol (ainda que mantendo os centros nas Ilhas Canárias) para focalizarse em seu mercado originario, o britânico.

Empresa

O Corte Inglês S.A. é uma empresa familiar sendo seus accionistas os parentes mais ou menos longínquos de Ramón Areces.

Ainda que sua opacidade corporativa é sobradamente conhecida sabemos[15] que o accionariado maioritário está em mãos da Fundação Ramón Areces, por legado de seu fundador, que possuiria mais da metade das acções. Isidoro Álvarez controla esse pacote como presidente da Fundação, e junto com suas acções próprias, que seriam um 15%, poderia atingir cerca do 70% do accionariado.

Um 10% encontrar-se-ia em mãos de Luis, irmão de Ramón Areces, através da Corporación Ceslar.

Cerca de um 3% a partes iguais entre os quatro irmãos Areces Fontes filhos de Celestino, o outro irmão de Ramón, que adquiriram por herança e liquidação da sociedade instrumental Trust. Em 1999 liquidaram esta e repartiram a partes iguais o accionariado. Posteriormente, depois de um dilatado conflito judicial, têm vendido suas participações ao Corte Inglês.[16]

Ingondel S.L, uma sociedade de gestão de carteira relacionada com descendentes de César Rodríguez, através de sua irmã Narcisa, detentaría um 9% sendo sua participação adquirida em 2009 pelo Corte Inglês mediante compra-a da totalidade da sociedade.[17]

Um 4% estaria em mãos de Carteira Mancor S.L. também constituída por descendentes de César Rodríguez através de sua irmã María.

Cerca de um 3% encontrar-se-ia entre outros membros do Conselho e o resto repartir-se-iam entre a autocartera e uns 3.000 directores e executivos da própria assinatura. A companhia presume que seus accionistas sempre são ao mesmo tempo trabalhadores desta e existem limitações na transmissão de acções.

Segundo sua Memória de actividade[18] o Conselho de Administração do Corte Inglês encontrava-se formado em 2008 pelas seguintes pessoas:

  • Isidoro Álvarez Álvarez, Presidente
  • Manuel Gómez-Pastrana Morais
  • Juan Formoso Armada
  • Florencio Lasaga Munárriz
  • Carlos Martínez Echavarría
  • Miguel Martínez Íñiguez
  • Carteira Mancor S.L. representada por José Antonio García Miranda
  • Corporación Ceslar S.L. representada por Carlota Areces Galã
  • Ingondel S.L.
  • Juan Manuel de Mingo e Contreras, Secretário


Os resultados do grupo consolidado em 2008 atingem um custo neto de 17.362,53 milhões de euros, com um benefício neto de 382 milhões de euros e um benefício bruto de exploração (EBITDA) de 1.094 milhões de euros.[18]


O Grupo de Empresas divide-se nas seguintes áreas de actividade, as quais mercantilmente se costumam configurar como sociedades cujo accionariado pertence em sua totalidade ou de forma abrumadoramente maioritária ao Corte Inglês S.A.:

O Corte Inglês S.A., empresa matriz. Sua actividade é a clássica da companhia desde seu nascimento, isto é, a distribuição mediante Armazenes de grande superfície por departamentos. Ainda que sua percentagem de participação aos rendimentos do grupo vai descendo paulatinamente em 2008 ainda atingia quase o 56% dos rendimentos totais e cerca do 70% do benefício neto. O Corte Inglês tem 71 Centros, 69 em Espanha e 2 em Portugal.
Hipercor. Grande superfície dedicada à distribuição de alimentação e Bazar. Nasce ante a penetración do capital francês no sector da distribuição alimentária em grandes superfícies durante os anos oitenta através de Alcampo , Pryca e Continente, estes dois últimos fundiram-se posteriormente e agora utilizam como única marca neste formato a de Carrefour.
Bricor. Grande superfície dedicada à distribuição de decoración e artigos de bricolaje com dois centros na Comunidade de Madri. Nasce como resposta à concentração do sector pelo Groupe Adeo que foi formado desde o grupo Auchan, proprietário de Alcampo entre outros, e possui em Espanha as marcas Leroy Merlin, Aki e Bricomart.
Supercor. Média superfície em formato de supermercado de proximidade. Surge para competir com as correntes de alimentação de proximidade ante sua concentração no final dos noventa como por exemplo Caprabo, Eroski e Mercadona principalmente, ainda que sem descartar alguns formatos das correntes DIA e Sabeco pertenencientes estas últimas aos grupos Carrefour e Auchan respectivamente.
Opencor. Lojas de conveniencia em superfícies inferiores a 500m². Novo modelo com horário ampliado em meios urbanos ante a carência deste formato e o sucesso de experiências particulares.
Sfera. Lojas de moda jovem e complementos em formato de média e pequena superfície com 138 centros dos que são próprios os localizados em Espanha e Portugal e franquiciados os localizados em Arábia Saudita, Bahrein, Bélgica, Egipto, Grécia, Kuwait e México. Como resposta a outras correntes do tipo a escandinava H&M ou o espanholas Cabo, Zara e Springfield, estas duas últimas dos grupos Inditex e Cortefiel respectivamente.
Óptica2000. Que são pequenas superfícies de distribuição de componentes ópticos e auditivos. Possui 106 centros em Espanha e 2 em Portugal, normalmente no espaço dos centros do Corte Inglês.

Em tecnologias da informação e comunicações dispõe de duas marcas que por ordem de aparecimento são:

Informática O Corte Inglês (IECISA). Dedicada à consultoría, desenvolvimento de programas informáticos e serviços informáticos de valor acrescentado.
Telecor. Comercializadora de Serviços de telecomunicações para o consumidor e a empresa com 380 estabelecimentos, a maioria enquadradas em outros formatos do grupo.


No sector de serviços o grupo O Corte Inglês encontra-se representado por:

Grupo Viajes O Corte Inglês. Matriz de um grupo de empresas dedicadas ao turismo tanto desde o ponto de vista mayorista como minorista. Como Agência de viagens possui 577 delegações em todo mundo das que 505 se encontram em Espanha.
Grupo de Seguros. Dedicado por um lado à correduría de seguros e mediação financeira e imobiliária mediante o Centro de Seguros e Serviços com escritórios abertos ao público nos centros do Corte Inglês, e, por outro, com Seguros O Corte Inglês S.A., aseguradora de vida e acidentes e entidade gestora de planos e fundos de pensões com actividade em Espanha e Portugal.
Por último Financeira O Corte Inglês S.A. como empresa de financiamento de compras aos clientes e revendedora do Cartão de Compra do Corte Inglês. Com presença em Espanha e Portugal.


Outras participações destacables são as seguintes:


Como empresas instrumentales ou auxiliares do negócio principal participadas um 100% salvo que se assinale o contrário:

  • Ason Imobiliária de Arriendos S.L.
  • Construções, Promoções e Instalações S.A.
  • Editorial Centro de Estudos Ramón Areces S.A.
  • Tourmundial Operadores S.A.
  • Parinver S.A. (75,83%)


Como participações minoritárias em outros negócios:

  • 50% em Gestão de Pontos de Venda S.A. (Gespevesa) que gere as lojas Opencor nas estações de serviço Repsol
  • 50% em Sephora Cosméticos Espanha S.L.
  • 6,15% em Euroforum Escorial S.A.
  • 4,36% em Parque Temático de Madri S.A.
  • 3,37% em Iberia Linhas Aéreas de Espanha S.A.

Modelo de negócio

O modelo de negócio do Corte Inglês, ao igual que o de Galerías Preciosos em seu momento, surge de transplantar o modelo de grande almacén por departamentos americano ao mercado espanhol em uma época na que Espanha surge do isolamento comercial e da autarquia económica.

Assim seu modelo de negócio se configura como a loja onde se pode comprar todo, daí seu lema A loja de todas tuas compras, oferecendo uma grande variedade de artigos com todas as qualidades disponíveis para abarcar a todo o tipo de utentes, uma verdadeira especialização ao se dividir em departamentos, um serviço de valor acrescentado ao redor da compra (Serviço a domicílio, listas de casamentos e compras, sastrería e arranjos incluídos no preço, etc.), e a garantia de qualidade e satisfação do cliente mediante a devolução do preço pago: Se não fica satisfeito, lhe devolvemos seu dinheiro.

O modelo anterior na actualidade conforma-se sobre a actuação da actividade sobre os seguintes actores:

Clientes

O modelo de venda expressado anteriormente segue sendo válido hoje. Assim em seu documento de Responsabilidade Social Empresarial[2] se assinala que os cinco pilares de compromisso com o cliente são:

  • Qualidade
  • Serviço
  • Surtido
  • Especialização
  • Garantia

Estes cinco pilares têm produzido uma fidelización importante de seus clientes[19] e em 2008 seus centros receberam mais de 600 milhões de visitas.[18]

Esta fidelización produziu-se apesar de oferecer preços superiores[20] ao resto de competidores, ainda que suple este inconveniente mediante a realização de ofertas, a indução à demanda mediante o esforço publicitário[21] maior que realiza qualquer empresa espanhola, a carência no pagamento de compras e um amplo programa de financiamento automática para a compra de seus artigos.

Entre o anterior cabe destacar que o Cartão de Compras do Corte Inglês seja uma das mais populares no bolsillo dos espanhóis, com mais de 10,8 milhões de cartões activas em 2008[18] e com um crescimento constante desde sua introdução em 1968. Os titulares do cartão de compras beneficiam-se de uma carência automática de um mês no pagamento da liquidação mensal e a possibilidade de adiar sem interesses os pagamentos a três meses, ou com baixos interesses até 36 meses. Ademais beneficiam-se de ao menos duas horas grátis naqueles estacionamentos de pagamento dos centros e com o cartão permite-se comprar qualquer produto que se venda nos centros pertencentes ao grupo O Corte Inglês inclusive produtos estancados como Fumos. Desde 2006 o cartão também permite o pagamento de compras nas estações de serviço do grupo Repsol.

Não obstante o anterior o factor aprecio começa a resultar importante para o cliente, sobretudo no referente a compra-a de alimentação com uma forte concorrência. Para evitar que isto suponha um problema e mudar a percepción dos clientes O Corte Inglês tem lançado uma marca branca de cesta básica, Aliada,[22] e tem iniciado uma campanha de publicidade para tentar mudar esta percepción sobre suas marcas.[23] [24]

Recursos humanos

Seu modelo compunha-se em 2008[2] de 97.389 empregados dos que o 63% são mulheres. O 90% do modelo tem contrato indefinido e sua média de idade encontra-se próxima aos 38 anos. A relação tradicional do Corte Inglês com seus trabalhadores tem sido paternalista, com um claro empurre para implicar ao trabalhador nos resultados da companhia obtendo a mudança formação, promoção e carreira profissional, desconto de até um 15% em compra-las que realizem no grupo e melhoras em financiamentos a mais longo prazo, seguro de vida colectivo, acesso a formação superior através do Centro de Estudos Universitários Ramón Areces e ajudas de estudos a filhos de empregados e a familiares destes com discapacidade. Igualmente também a empresa promove uma associação para a realização de actividades desportivas, recreativas e culturais dos empregados e seus familiares. Os empregados participam no resultado do negócio mediante comissões de vendas ou incentivos sobre objectivos dependendo do formato de loja onde se encontrem e de sua responsabilidade.

Pelo lado negativo O Corte Inglês tem recebido denúncias de discriminação para a mulher[25] e perseguição sindical[26] sobre os sindicatos de classe. As eleições sindicais no Corte Inglês costumam ser ganhadas maioritariamente por FASGA, acusado de sindicato amarelo por UGT [27] e CCOO.[28]

Provedores

Segundo a empresa[2] a relação com os provedores baseia-se em uma relação e colaboração constante em um marco de confiança mútua. Assim mesmo nos últimos três anos a empresa sugere a seus provedores assinar um compromisso ético no que se recolhem diferentes aspectos tanto de qualidade e excelencia como de respeito a direitos trabalhistas e medioambientales.

Tradicionalmente para os provedores O Corte Inglês não costumava ser um negociador radical em preços nem oferecia carências excessivas nos pagamentos. Isto quiçá esteja a começar a mudar no ramo de alimentação onde as últimas contratações de executivos externos se basearam em sua experiência na área de compras.[29]

Com respeito a concentração vertical esta se tentou desde bem cedo sobretudo no sector têxtil quando Ramón Areces e outros accionistas do Corte Inglês fundaram Induyco em 1949 , a qual se converteu em sociedade anónima em 1955 . Induyco, sem relação de propriedade com O Corte Inglês, tinha a este último como cliente em exclusiva e a seus empregados se lhes ofereciam benefícios como se pertencessem ao mesmo grupo. Na actualidade Induyco segue tendo como cliente maioritário ao Corte Inglês mas já sem exclusivas ainda que o accionariado é similar ao original e seu presidente é também Isidoro Álvarez. No âmbito têxtil igualmente criaram-se, para complementar a Induyco, Confecciones Teruel em 1975 e Indústrias do Vestido em 1976 . Ambas companhias com capital maioritário do grupo Induyco do que também fazem parte Investrónica e Invesgen. Sua criação pôde estar motivada pela conflictividad trabalhista que atingiu a Induyco naqueles anos.[30]

No âmbito de fornecimento de material específico para a venda em 1966 criou-se Móstoles Industrial da mesma maneira que Induyco. Móstoles Industrial, pelo contrário ao anterior, segue tendo como cliente quase único, e em exclusiva, ao grupo sem ter relação de propriedade com este. Sua actividade mais conhecida para o grande público é a fabricação dos muebles de cozinha Forlady.

Por outro lado para a gestão do desenvolvimento imobiliário criou-se em 1976 Construção, Promoções e Instalações S.A. a qual está composta por capital do grupo em sua totalidade e se encarrega desde a construção de novos centros até as reformas dos já existentes.

Sociedade

É manifestamente conhecida o envolvimento e colaboração que realiza O Corte Inglês com a sociedade espanhola mediante a participação económica em actividades de todo o tipo, mais de 4.000 em 2008 . Esta actividade, assumida como cultura empresarial, tem ido para além de uma simples presença publicitária lhe lhe acusando por isso em alguma ocasião de que sua potência e influência pode produzir limitações à liberdade de imprensa[31] ou à publicidade de opiniões.[32]

Presença Geográfica

Localização dos centros do Corte Inglês[18]

Artigo principal: Localização dos centros do Corte Inglês

Diferentes lojas do grupo O Corte Inglês

Marcas

Vease também

Bibliografía

As duas primeiras edições do livro, realizadas pela editorial Espasa-Calpe, nunca chegaram às livrarias. Têm como ISBN 84-239-6230-X e como depósito legal M-46.814-1990. Espasa-Calpe publicou anúncios de publicidade para o lançamento do livro; uma dessas inserções publicitárias apareceu na revista de pensamento «Finques de razão prática» (Madri, março de 1991, pág. 11).
A primeira edição comercializada foi de Dictext (Barcelona, 1992). Em 2010 publicou-se a 6ª edição com ISBN 9788488171061
Há uma reedición mais recente da editorial O Cruze (Oviedo, 2005).

Notas

  1. ↑ a b Resultados ano 2008 em elcorteinglescorporativo.é
  2. ↑ a b c d Informe Anual de RSE 2008
  3. ↑ Segundo a consultora Planet Retail
  4. ↑ World's Largest Retailers by Country - Top Global Retail Companies List
  5. ↑ Top 50 Retailers
  6. ↑ O poder das Empresas Familiares no Mundo
  7. ↑ a b c Cronología do Corte Inglês
  8. ↑ Parágrafo 1.2
  9. ↑ a b A saga dos Fernández
  10. ↑ Os 20 anos mais brilhantes do Corte Inglês
  11. ↑ O fim do sonho californiano golpeia ao Corte Inglês
  12. ↑ O Corte Ingles favourite for Galerias Preciosos
  13. ↑ Galerias Preciosos back in Spanish hands
  14. ↑ Ninguém quer a Galerías Preciosos
  15. ↑ O Corte Ingles will resist any IPO moves -sources
  16. ↑ O juiz condena ao Corte Inglês a pagar a César Areces 98,5 milhões por suas acções
  17. ↑ O Corte Inglês compra o 6% da companhia propriedade da família González Delgado
  18. ↑ a b c d e Memória de Actividade 2008
  19. ↑ Percepción que se tem do Corte Inglês em diapositiva décima
  20. ↑ O Corte Inglês é o súper mais caro e Gadis e Mercadona, os mais baratos
  21. ↑ A Voz Da Marca Case Study O Corte Ingles E meia Contacts
  22. ↑ O Corte Inglês enfrenta a moderación do consumo com uma marca de baixo preço
  23. ↑ Chegam os 'Preços de bolsillo' com O Corte Inglês
  24. ↑ O Corte Inglês gira para o eixo preços?
  25. ↑ Uma julgado sentença que o sistema de promoção do Corte Inglês discrimi­na às mulheres
  26. ↑ UGT Cataluña tem denunciado 19 vezes ao Corte Inglês discriminação sindical
  27. ↑ A UGT mostra sua absoluta rejeição ao convênio colectivo de Grandes Armazenes por ser regresivo para os trabalhadores
  28. ↑ Secção Sindical CC.OO. Preciosos-Callao
  29. ↑ O Corte Inglês move ficha
  30. ↑ Lutas Autónomas na Transição Tomo 2 página 100
  31. ↑ Carta aberta ao Corte Inglês
  32. ↑ Poder e impunidade no Corte Inglês, outro Estado autoritario dentro do Estado

Enlaces externos

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